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云南文山企业信用等级证书办理

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发表于 2018-12-10 15:02:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
云南文山 企业信用 信用等级
服务电话:0871-66059788



建立绩效
    不论是根据现有数据还是根据顾客反馈系统,调查顾客的需求和行为都是企业制足绩效指标和顾客满意度指标的基础o
    清楚明了地描述顾客需求之后,企业就可以比较业务绩效与顾客的要求和期望值,评估企业的真实绩效并进一步评估企业战略及市场占有率。
    分析顾客需求并对其排序   
    在分析顾客需求时,越来越多的公司开始使用源于日本的一种方法,即“加纳分析法”o该方法把顾客需求划分成三种类型:
    (1)不满意状态或者顾客的基本需求
    顾客认为,绝对需要满足的需求包括一些因素,这些因素具有某些特征,表现为一定的绩效评估标准。如果你的企业已经满足了顾客的这些需求,还不能说你们取得了“额外的信誉”;如果企业没有满足这些需求,则你的顾客绝对不会满意。
    (2)满意状态或者可变需求   
    在这类需求上,企业做得越好,顾客对企业的评价等级就越高,或者完全与此相反。最常见的取悦顾客的因素是价格,在绝大多数情形下,价格越低,顾客的满意程度越高,而且绝大多数日常竞争都发生在这些可变因素上。假定你们企业已经满足了顾客的基本需求,那么每一项流程改进活动就应着眼于提高在这些可变因素上的能力和绩效。
    (3)高兴状态或潜在需求
    产品或服务的某些特征或因素会超出顾客的期望值,或者说,这些因素特征是以没有人提出过的需求为目标取向的。实际上,企业可以轻易地达到使顾客处于高兴状态的潜在需求。




云南文山企业信用等级的意义:
       1、企业信用等级能帮助云南文山企业改善经营管理和负债结构,降低筹集资金的成本;
       2、企业信用等级能帮助企业更好得树立信用形象,获取更多的商业机会;
       3、企业信用等级为云南文山企业的信用决策提供有效信息依据,防范贸易风险;
       4、企业信用等级将为企业提供公正准确的信用评级分析,保护投资者利益;
       5、企业信用等级一定程度上协助投标机构确定投标风险程度,有效进行投标风险管理;
       6、企业信用等级帮助政府主管部门建立信用档案,做为政府相关主管部门的监管、审查、决策的依据


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